Hostomat

Obchodní podmínky služby Hostomat

Verze 2026-11 · účinné od [datum spuštění]

Návrh: před spuštěním doplnit údaje provozovatele a nechat zkontrolovat právníkem.

1. Provozovatel

Službu Hostomat provozuje [jméno a příjmení / název firmy], IČO [IČO], se sídlem [adresa], e-mail [email protected] (dále jen „provozovatel“).

2. Co služba je

Hostomat je online aplikace pro ubytovatele (dále jen „uživatel“). Pomáhá spravovat rezervace, údaje hostů, knihu hostů, podklady pro hlášení cizinců, poplatek z pobytu, úklidy a finanční přehledy. Uživatel ji používá přes webový prohlížeč a v mobilu si ji může přidat na plochu.

3. Registrace a účet

  1. Účet si zakládá uživatel sám, uvede pravdivé údaje a chrání své heslo.
  2. Uživatel může do účtu pozvat další osoby (např. pokojskou) s omezeným přístupem. Za jejich činnost v účtu odpovídá uživatel.
  3. Uživatel odpovídá za data, která do služby vloží, a za to, že je smí zpracovávat.

4. Cena a předplatné

  1. Služba se platí předplatným 59 Kč měsíčně za jeden účet bez ohledu na počet apartmánů a pozvaných osob. Cena je konečná [provozovatel je / není plátcem DPH].
  2. Po registraci uživatel zadá platební kartu. Prvních 3 dny (zkušební doba) je služba zdarma: karta se jen ověří a nic se z ní nestrhne.
  3. Po skončení zkušební doby se z karty strhne 59 Kč a dál každý měsíc stejná částka (opakovaná platba přes platební bránu GoPay), dokud uživatel předplatné nezruší. Uživatel s opakovanou platbou souhlasí výslovně při zadání karty. Údaje o kartě ukládá GoPay, provozovatel k číslu karty přístup nemá.
  4. Předplatné lze kdykoli zrušit v aplikaci (Nastavení → Účet a zabezpečení → Předplatné) nebo zrušením účtu. Při zrušení během zkušební doby uživatel nic neplatí. Při pozdějším zrušení se další platby nestrhnou a služba běží do konce zaplaceného měsíce; za načatý měsíc se platba nevrací.
  5. Když se platba nepodaří, provozovatel ji zkusí znovu (nejvýše čtyřikrát, vždy po dni). Pokud se nepodaří ani tak, přístup se pozastaví. Data zůstanou zachovaná, uživatel si je může stáhnout a po zaplacení služba pokračuje.
  6. Měsíce zdarma za doporučení se použijí místo nejbližších plateb.
  7. O každé platbě vystaví provozovatel doklad, který je k dispozici v aplikaci. Potvrzení o zahájení předplatného, připomenutí konce zkušební doby a informace o platbách posílá provozovatel e-mailem.
  8. Změnu ceny provozovatel oznámí e-mailem nejméně 30 dní předem. Uživatel může předplatné před změnou zrušit.
  9. Dokud provozovatel placení nespustí, je služba zdarma. Uživatelé registrovaní během zkušebního provozu začnou platit až po předchozím oznámení e-mailem (nejméně 30 dní předem) a se svým souhlasem, tedy zadáním karty.
  10. [Pro právníka: je-li uživatel spotřebitelem, upravit právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů – zkušební doba je zdarma a zrušit jde kdykoli.]

5. Zákonné povinnosti zůstávají na ubytovateli

Hostomat je pomůcka. Zákonné povinnosti ubytovatele plní uživatel sám: vedení evidence ubytovaných, hlášení cizinců, poplatek z pobytu, daně a DPH. Výpočty v aplikaci (zejména DPH, daně a poplatky) jsou orientační. Uživatel si je ověří s účetní, finančním úřadem nebo obcí.

6. Zpracování osobních údajů hostů (zpracovatelská smlouva)

Pro osobní údaje hostů a dalších osob, které uživatel do služby vloží, je uživatel správcem a provozovatel zpracovatelem podle čl. 28 GDPR. Registrací uzavírají tuto zpracovatelskou smlouvu:

  1. Předmět a účel: uložení a zpracování údajů v rozsahu funkcí služby (evidence hostů, rezervace, komunikace s hosty, podklady pro úřady, úklidy).
  2. Kategorie údajů: identifikační a kontaktní údaje hostů, údaje z dokladů totožnosti, údaje o pobytu, údaje o pozvaných osobách.
  3. Doba: po dobu trvání účtu. Po zrušení účtu provozovatel údaje smaže do 30 dnů (ze záloh do 90 dnů), pokud zákon nevyžaduje jinak.
  4. Pokyny: provozovatel zpracovává údaje jen podle pokynů uživatele daných nastavením a používáním služby.
  5. Mlčenlivost a zabezpečení: přístup mají jen pověřené osoby vázané mlčenlivostí. Údaje jsou šifrovaně přenášeny, každý účet vidí jen svá data a pozvané osoby jen to, co potřebují.
  6. Další zpracovatelé: provozovatel využívá Supabase (databáze a přihlášení, server v EU), Cloudflare (provoz webu a ochrana) a [e-mailová služba]. Uživatel s nimi souhlasí. O změně provozovatel uživatele předem informuje.
  7. Součinnost: provozovatel pomůže uživateli vyřídit žádosti hostů o jejich práva a ohlásí mu bez zbytečného odkladu porušení zabezpečení.
  8. Kontrola: uživatel může požádat o informace prokazující splnění těchto povinností.

6a. Nabídka ubytování a hodnocení hostů

Pokud má uživatel zapnutou rezervační stránku, zobrazí se jeho apartmány s cenou také v nabídce ubytování na hostomat.cz (název, popis, fotky, cena, obec, kapacita a hodnocení). Zobrazení v nabídce může uživatel kdykoli vypnout v nastavení přímých rezervací. Smlouvu o ubytování uzavírá host přímo s uživatelem; provozovatel není stranou smlouvy ani zprostředkovatelem plateb za ubytování.

Hosté mohou po příjezdu (nejpozději 60 dní po odjezdu) ohodnotit pobyt přes svůj odkaz na online check-in. Hodnotit tak mohou jen skuteční hosté. Uživatel může na hodnocení veřejně odpovědět, nemůže ho však smazat ani změnit. Provozovatel může skrýt hodnocení, které obsahuje vulgarity, osobní údaje nebo zjevně nesouvisí s pobytem.

7. Vaše data

Uživatel může svá data kdykoli stáhnout (záloha nebo export pro účetní) a účet zrušit. Provozovatel data uživatele nepoužívá k jiným účelům a neprodává je.

8. Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí. Neodpovídá za škody vzniklé nesprávnými údaji od uživatele, výpadkem služeb třetích stran (např. Booking.com, Airbnb, Ubyport) ani za nesplnění zákonných povinností uživatele.

9. Ukončení

Uživatel může účet zrušit kdykoli. Provozovatel může účet zrušit při závažném porušení podmínek, po předchozím upozornění a s možností stáhnout si data.

10. Závěr

Podmínky se řídí právem České republiky. Změny podmínek provozovatel oznámí e-mailem nejméně 14 dní předem. Pokud uživatel nesouhlasí, může účet zrušit.